办点儿事情实在很难，与其说难，不如说麻烦，因为办这些事情不需要运用智慧，但如果没有十足的耐心，非凡的情商，以及良好的体力，一般是办不下来的。昨天单位要求我们换通行证，需要提供一份证明。手续比较复杂。考虑到时间紧迫，明天又是清明放假，所以尽管今天一早就下起了大雨，我还是丝毫不敢怠慢，开始了取得该证明的行动。

    到了我们这个年龄，况且又没有人际关系网络的，赤手空拳找机关办事的时候绝不在少数。每每到了这个时候，还没着手开始办，我就头皮发麻，因为心知必定会看尽脸色，受尽白眼，并且被当作皮球踢来踢去。果不其然，在倒春寒的大雨天气里，我从A所被踢到了B所，到了B所又被踢给片区办事员。打通片区办事员的电话，又说下午2点半以后才给办。只好痴痴地等到2点半，战战兢兢找到A所，从门卫到办事员，每个人看我的眼神，都好像在看一个犯罪嫌疑人，而我无论看他们哪一个人，眼神都是无比谦卑的，口气都是无比客气的，每一个句子都以“不好意思，您……”开头。办事员面无表情，坐在办公室里，一杯茶袅袅飘着热气，她的同事坐在一旁，正悠闲地用手掰着个橙子，香气在小小的空间里飘散，她们显然还沉浸在充分午休后的心满意足中。相信除了机关，别处恐怕很难有这么轻松闲适的工作氛围。办事员懒懒地看了看我，拿过我的户口本和身份证，打开内部网页，查了查我的历史，不关痛痒地问了些我的实际情况。我恭恭敬敬地立在她旁边，大气也不敢出一口，生怕一个不小心，或是哪怕一份资料不齐全，就会被她无情地打回来。好在我的担心并未成为事实，毕竟我在她这里只是第一关，她也不必掐得太紧。过了一会儿，她总算拿过一页纸，写下了我所需要的第一份证明，让我拿到楼下盖章。

    我双手接过，千恩万谢，点头哈腰走出她的办公室，走到楼下，找进盖章的办公室。一个严肃并且满脸不耐烦的男办事员坐着，正在翻看着住房公积金、发票等等一堆东西，见到我进来，更加不耐烦地审视了我一眼，生硬地问我：“干什么？”我赶紧呈上刚才那张纸，他皱着眉头看了看，抓起来又放下，然后掏出手机，用免提拨了个号码，把手机放在一边，继续翻看他刚才在看的那堆东西。手机拨通了，他才拿起来，用我听不懂的当地方言朝着话筒语气严肃地说了句什么，然后突然爆发出几声大笑，直笑得我浑身颤栗，本能地担心他会不会不给我盖章。最后他总算放下了手机，周围又进来了几个办事员，他朝着他们用方言又说了几句什么，这期间仿佛根本没有看见我满脸神色紧张，诚惶诚恐地站在一旁。他把那张纸往对面办公桌上一丢，皱起眉头吩咐另一个同事，说：“给她盖一下！”仿佛我的这件事带给他巨大的麻烦似的，若在平时，若不是在今天这种我无论如何没法平等与之对话的地方，我可能早发作了，可是在这里，我克制着自己，因为我深知顺从从宽，抗议从严的道理。

    他对面那人怀疑地看了我一眼，才在纸上盖了一个公章，我接过来，大松了口气，说声“谢谢”，便逃也似地跑下了楼，生怕脚下一放慢，就会前功尽弃。等我踩着被雨水浸透的地面，深一脚浅一脚，搭着公车，4点钟刚过，赶到C所的时候，同样严肃的面孔在等待着我，我只好再次鼓气勇气适应被视为犯罪嫌疑人的感觉。当我向值班人员声明我来的目的后，他们告诉我，必须先打电话给负责该片区的某个办事员。我用手机拨通了他的电话，话筒那头传来显然是不怎么耐烦的声音，当我再次以“不好意思，您……”开头，向他简单叙述了我的事情后，他很不客气地说：“我在休假，你15号以后再来！”我心里暗暗叫苦，可是嘴上却不敢说什么，只好再三感谢他，并对打扰他的假期而向他致以诚挚的歉意，便匆匆挂了电话。

    到头来这件事情没有办成，这其实早已在我的预料之中，况且，在一天之内能办下A所的证明，这已经令我极为欣慰了，其他的一定要以平常心待之，以宽大的胸怀去包容办事人员的不易，以超高的情商去衡量私人与公家的利益。永远把自己放在最后，坚持不懈，发挥最大的耐心，发动最好的体力，为着自己的一点小事，努力努力，坚持就是胜利！